Volg ons:
030 630 47 06

Zet hier de volgende stap in uw carrière

1e lijns Helpdesk Medewerker

Heb jij recent een IT studie afgerond en ben je op zoek naar je eerste baan? Reageer dan snel! Voor onze partner zijn wij op zoek naar een 1e lijns helpdesk medewerker.

Wat ga je doen?

Als 1e lijns Helpdesk Medewerker ben je het eerste aanspreek punt van de klant en ben je verantwoordelijk voor het correct registreren van de binnenkomende incidenten in het systeem. Je bent bezig om de klantvraag te analyseren, zodat deze de juiste prioriteit krijgt. Door jouw persoonlijkheid en inzicht ben je in staat om zelfstandig te werken. Daarnaast weet je complexe problemen tijdig te herkennen en deze door te zetten naar de engineers. Je gaat werken in een team van vier 1e lijns Helpdesk Medewerkers en een coördinator. Op termijn kan je doorgroeien naar een rol als 2e lijns support engineer, systeembeheerder of een rol als Consultant.

Wat vragen wij?

• Je hebt afgeronde MBO opleiding, bij voorkeur een IT opleiding;
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en je bent administratief goed onderlegd;
• Je bent klant -en servicegericht en niet bang om de juiste vragen te stellen;
• Je bent zelfstandig en kunt gestructureerd werken;
• Je hebt affiniteit met IT of je vindt het leuk om in een IT omgeving te gaan werken;
• Je bent fulltime beschikbaar;
• Kennis op het gebied van Microsoft Office 365 is een mooie pré

Wat kunnen wij bieden?

• Een startsalaris van maximaal €2200,- met groeipotentie!;
• Een vaste aanstelling;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling (certificeringen) en doorgroeimogelijkheden;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling;
• Gemaakte overuren worden uitbetaald;
• On the Job begeleiding;
• Zeer leuke bedrijfsuitjes en vrijdagmiddag borrels;
• Jonge, dynamische en informele organisatie

Wie is onze partner?

Onze partner is gespecialiseerd in het leveren van Cloud oplossing/diensten. Verder leveren zij IT managed services bij ondernemingen in de zakelijke dienstverlening (MKB, Top MKB). Met ca. 80 collega’s verspreid over 7 vestigingen wordt er nauw samen gewerkt. Hierdoor hebben ze een landelijke dekking in Nederland, waarbij zij regionaal hun diensten uitvoeren.

Camiel Arts
Consultant Werving & Selectie
030 630 47 06
Top